Site internet Site d’artisan : les 7 éléments indispensables sur la page d’accueil

Quelqu’un a une fuite, un mur à refaire, une clôture à poser. Il cherche sur son téléphone, ouvre trois sites, et en appelle un. Votre page d’accueil a donc un seul travail : faire en sorte que ce soit vous.

Pas besoin de vingt pages pour ça. Il faut sept éléments, placés au bon endroit. Les voici, dans l’ordre où un visiteur les cherche.

1. Ce que vous faites, en une phrase

C’est la première chose qu’on lit, et elle doit répondre à une question : « Est-ce que je suis au bon endroit ? ».

« Bienvenue sur notre site » ne répond à rien. « Plombier-chauffagiste : dépannage et installation » répond à tout. Écrivez votre métier comme le client le dirait, pas comme votre Kbis.

Un bon test : montrez la page cinq secondes à quelqu’un qui ne vous connaît pas. S’il ne sait pas dire ce que vous faites, la phrase est à revoir.

2. Où vous intervenez

Un artisan travaille dans un périmètre. Le client veut savoir tout de suite s’il est dedans.

Indiquez clairement votre zone : la ville, les communes autour, ou un rayon en kilomètres. Placez-la en haut de page, à côté de votre métier. C’est utile pour le visiteur, et c’est aussi ce qui aide Google à vous proposer aux personnes qui cherchent près de chez vous.

3. Un moyen de vous joindre, visible partout

C’est le point le plus souvent raté. Le numéro est en bas de page, en petit, ou caché dans une page « Contact ».

Sur mobile, votre numéro doit être cliquable et visible sans faire défiler. Ajoutez un bouton clair, « Demander un devis » ou « Appeler », en haut de page et répété plus bas. Si vous répondez plus facilement par message, proposez-le aussi.

Chaque étape en plus entre le client et vous est une occasion de le perdre.

4. Des photos de vos vrais chantiers

Un client ne peut pas juger votre travail sur une promesse. Il le juge sur ce qu’il voit.

Montrez vos réalisations : avant, après, avec une ligne d’explication. Des photos prises au téléphone, nettes et bien cadrées, valent mieux que des images de banque d’images que tout le monde a déjà vues ailleurs. Trois ou quatre chantiers bien choisis suffisent pour la page d’accueil.

Pensez à demander l’accord de vos clients avant de publier des photos de chez eux.

5. Des avis, et seulement des vrais

Les avis rassurent, à une condition : qu’ils soient authentiques. Un prénom, une ville, le type de chantier, et le texte tel que le client l’a écrit.

N’inventez jamais un avis, même pour « lancer » le site. C’est une pratique commerciale trompeuse, sanctionnée par la loi, et les visiteurs sentent les faux à dix mètres. Si vous n’en avez pas encore, ne mettez rien : demandez-en à vos trois derniers clients satisfaits, et ajoutez-les quand ils arrivent.

Si vous avez une fiche Google avec des avis, mettez un lien vers elle.

6. Les informations qui rassurent

Avant d’appeler, le client se pose des questions pratiques. Répondez-y avant qu’il les pose :

• vos délais habituels d’intervention ou de réponse ;
• si le devis est gratuit ;
• vos assurances et qualifications (dans le bâtiment, la garantie décennale est une mention attendue) ;
• vos horaires, et si vous faites du dépannage en urgence.

Restez factuel. Une information précise rassure plus qu’un adjectif.

7. Les mentions légales

Ce n’est pas la partie la plus excitante, mais elle est obligatoire pour tout site professionnel : qui édite le site, comment vous joindre, votre numéro SIRET, et le nom de l’hébergeur.

Un lien « Mentions légales » en bas de page suffit. Au-delà de l’obligation, c’est un signe de sérieux : un site sans aucune identité n’inspire pas confiance.

Et la forme, dans tout ça ?

Ces sept éléments ne servent à rien si la page est illisible. Trois règles simples :

• Pensez mobile d’abord. Une grande partie de vos visiteurs arrivent depuis un téléphone. Si le texte est minuscule ou si le bouton est trop petit pour le pouce, ils repartent.
• Faites court. Des phrases simples, des titres clairs, de l’air entre les blocs.
• Soyez rapide. Une page qui met longtemps à s’afficher fait fuir. Des photos trop lourdes en sont souvent la cause.

La liste à garder sous la main

Ouvrez votre site sur votre téléphone et vérifiez :

• Je comprends le métier en une phrase.
• Je vois la zone d’intervention.
• Je peux appeler ou demander un devis sans faire défiler.
• Je vois des photos de vrais chantiers.
• Les avis sont réels, ou il n’y en a pas.
• Les questions pratiques ont une réponse.
• Les mentions légales existent.

S’il manque plus de deux lignes, votre page d’accueil vous fait probablement perdre des appels.

C’est exactement ce qu’on met en place dans un site vitrine Coco Web, textes compris. Vous voulez savoir ce que donnerait le vôtre ? Décrivez-nous votre projet.