Questions fréquentes Vos questions, nos réponses.
Si la vôtre n’y est pas, posez-la dans votre demande de devis.
Toutes les questions
Général
Vous faites les sites et les vidéos ?
Oui, les deux, et souvent ensemble. Nous sommes deux : l’un sur le développement web, l’autre sur l’animation.
Travaillez-vous hors de France ?
Oui. Tout se fait en visio et par messages : France, Suisse, Belgique, Luxembourg ou Canada, la méthode est la même.
Comment on commence ?
Vous remplissez la demande de devis ou vous écrivez un mail. On vous répond avec des questions, puis une proposition écrite.
Je n’ai ni textes ni photos. C’est un problème ?
Non. On rédige vos textes à partir de notre échange et vous les validez. Pour les images, on part des vôtres, même prises au téléphone.
Sites internet
Qui est propriétaire du site ?
Vous. Une fois le projet réglé, le site, ses contenus et ses fichiers vous appartiennent, et le nom de domaine est enregistré à votre nom.
Et le nom de domaine ?
Si vous en avez un, on l’utilise. Sinon, on vous aide à le choisir et on l’enregistre avec vos identifiants.
Où mon site est-il hébergé ?
Sur une infrastructure rapide avec certificat HTTPS. Vous préférez votre propre hébergeur ? On installe le site chez lui.
Pouvez-vous faire une boutique en ligne ?
Oui, de la vente de quelques articles au catalogue complet avec paiement. Dites-le dans votre demande, ça change la conception.
Motion design
Le motion design, concrètement ?
Une vidéo animée à partir de textes, de formes et de vos visuels, sans tournage ni acteurs. Idéale pour expliquer vite.
La musique est-elle libre de droits ?
Oui, nous choisissons des musiques dont la licence couvre un usage commercial. La licence utilisée vous est communiquée à la livraison.
Devis et paiement
Pourquoi aucun prix sur le site ?
Parce qu’un site de trois pages et une boutique n’ont rien à voir. Chaque devis est établi sur votre projet réel.
Le devis est-il un engagement ?
Non. Il décrit ce qui est compris, pour quel montant, et reste valable un temps indiqué dessus. Rien ne démarre sans votre accord écrit.
Comment se passe le paiement ?
Un acompte à la commande, le solde à la livraison, par virement. Les conditions exactes figurent sur votre devis.
Je ne connais pas mon budget.
Ce n’est pas bloquant : la question est facultative dans le formulaire. On vous proposera plusieurs niveaux.
Après la livraison
Pourrai-je modifier mon site moi-même ?
Oui pour les contenus courants : textes, photos, horaires. On vous montre comment faire pendant la prise en main.
Et si j’ai besoin d’aide plus tard ?
Vous nous écrivez. Les petites corrections après la mise en ligne sont prévues au devis, le reste se chiffre au cas par cas.
Si je veux changer de prestataire ?
Vous repartez avec tout : le nom de domaine, les fichiers et les accès. Nous n’enfermons personne.
Les questions propres aux sites sont sur la page création de site internet, celles qui portent sur les vidéos sur la page motion design.
Toujours unequestion ?
Décrivez-le en quelques questions : vous recevez une proposition écrite, chiffrée sur votre projet réel.